今年上半年，太陽(yáng)能熱利用行業(yè)在默默承受著樓市限購(gòu)令、賣場(chǎng)租金飆升、原材料價(jià)格瘋漲等所帶來(lái)的巨大沖擊波。往年熱熱鬧鬧的太陽(yáng)能熱利用行業(yè)，突然變得十分地沉悶、冷清，致使很多中小型廠商叫苦不迭，并不約而同地發(fā)出了無(wú)奈的慨嘆。那么，太陽(yáng)能熱水器在內(nèi)蒙古呼和浩特的銷量究竟如何?近日，筆者對(duì)呼和浩特太陽(yáng)能市場(chǎng)的銷售情況展開了調(diào)查，大部分經(jīng)銷商反映，零售市場(chǎng)不是很好，工程市場(chǎng)還可以。
　　
　　整體銷量下降
　　
　　7月18日，在呼和浩特各大家電商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，太陽(yáng)能熱水器銷售頗顯冷清。中山西路的幾家電器城，發(fā)現(xiàn)熱水器種類、品牌繁多，但是陳列在貨架上的太陽(yáng)能熱水器卻寥寥無(wú)幾。售貨員小李表示：“我從事電器銷售行業(yè)已經(jīng)3年了，發(fā)現(xiàn)近一兩年太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)走低，往往前來(lái)咨詢的顧客較多，但真正購(gòu)買的很少。選擇購(gòu)買電熱水器的顧客數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于選擇購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器的顧客。”
　　
　　隨后，清華陽(yáng)光太陽(yáng)能呼和浩特直銷店的李經(jīng)理說(shuō)：“今年的太陽(yáng)能熱水器銷量不好，尤其像我們代理的名牌產(chǎn)品。2006年的時(shí)候，我這里僅零售一年就超過300多臺(tái)，但是現(xiàn)在一年100臺(tái)的銷量都達(dá)不到?！?BR>　　
　　位于哲里木路的華揚(yáng)太陽(yáng)能一位銷售人員介紹，他們這個(gè)店在這個(gè)位置經(jīng)營(yíng)了近十年了，今年是生意最差的一年。目前半年過去了，這么大的一個(gè)店僅銷售了不到20臺(tái)太陽(yáng)能，還都是老顧客介紹的。這位銷售人員介紹說(shuō)，很多時(shí)候，店里一天都沒有一個(gè)顧客。像去年，平均每天都能銷售一臺(tái)太陽(yáng)能，今年是一個(gè)禮拜銷售一臺(tái)，相差很大。
　　
　　在皇明太陽(yáng)能銷售服務(wù)中心和清華紫光太陽(yáng)能呼和浩特直銷店得到的答復(fù)，都是太陽(yáng)能市場(chǎng)遭遇低谷，即使知名品牌，年銷售量都不足百臺(tái)。
　　
　　在東庫(kù)街建材市場(chǎng)一共有三家太陽(yáng)能經(jīng)銷商，分別是桑普太陽(yáng)能、太陽(yáng)雨太陽(yáng)能、清華陽(yáng)光太陽(yáng)能。據(jù)桑普太陽(yáng)能的店員介紹，今年4月份搬到這里，過去那個(gè)店在烏蘭察布東路，位置比較偏，本來(lái)搬到這里是想借助這里的建材人氣優(yōu)勢(shì)加大零售業(yè)務(wù)，但沒有想到的是，搬來(lái)3個(gè)月了，就銷售了5臺(tái)太陽(yáng)能，銷售額連付房租都不夠。這位店員講，她也不知道是什么原因，每天連個(gè)人都沒有。
　　
　　呼和浩特市德承節(jié)能設(shè)備有限公司的畢經(jīng)理講，看到去年好幾個(gè)搞太陽(yáng)能的朋友零售都不錯(cuò)，今年也在東庫(kù)街搞了兩個(gè)店，但沒有想到的是，今年的生意異常冷清。
　　
　　在桑普太陽(yáng)能經(jīng)銷商店里采訪的時(shí)候，正好有一位女士進(jìn)來(lái)看太陽(yáng)能，這位顧客進(jìn)店呆了沒有一分鐘，就走了。這位顧客講，現(xiàn)在好多普通家庭都想安裝太陽(yáng)能，但物業(yè)一般都不讓安。她家正好有個(gè)陽(yáng)臺(tái)外跨，想安一個(gè)陽(yáng)臺(tái)壁掛太陽(yáng)能，但是走了好幾家，不是價(jià)格高，就是規(guī)格不對(duì)。

    售后服務(wù)缺失
　　
　　呼和浩特一位從事代理經(jīng)銷品牌熱水器10余年的馬經(jīng)理說(shuō)，前幾年呼和浩特的熱水器市場(chǎng)，普遍存在只注重銷售，而不重視安裝、售后服務(wù)等一系列問題，導(dǎo)致后面糾紛比較多，發(fā)展到今天很多小區(qū)都開始不接納太陽(yáng)能熱水器了。一般像知名品牌的太陽(yáng)能熱水器，在售出前十分謹(jǐn)慎，會(huì)首先了解顧客的安裝環(huán)境，只有在確保安裝環(huán)境絕對(duì)安全的情況下才會(huì)售出熱水器，并派出專業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝。
　　
　　如果顧客要求安裝熱水器的屋頂不符合規(guī)定，如彩鋼頂?shù)?，為了顧客安全和品牌聲譽(yù)，銷售部門寧可損失利益也會(huì)拒絕安裝。但有些經(jīng)銷商為了銷售業(yè)績(jī)，不顧及安全問題。比如太陽(yáng)能熱水器被大風(fēng)吹落一般有兩個(gè)原因，一方面是熱水器安裝不牢固，另一方面則是安裝熱水器的屋頂材料有問題。
　　
　　說(shuō)起太陽(yáng)能熱水器的安裝、固定，馬經(jīng)理詳細(xì)地介紹道，熱水器的固定環(huán)節(jié)很重要，四角必須用鋼絲繩和水泥固定，且安裝環(huán)境必須過關(guān)，如果熱水器長(zhǎng)期不使用，也應(yīng)在熱水器中注滿水以增加其重量，否則很容易造成事故。大多數(shù)顧客并不懂得什么樣的環(huán)境下可以安裝太陽(yáng)能熱水器，所以經(jīng)銷商有義務(wù)提醒顧客注意這一點(diǎn)，不應(yīng)該一味地為了銷售業(yè)績(jī)而不考慮顧客的安全。
　　
　　皇明太陽(yáng)能銷售員苗女士表示，市民一定要選用品牌太陽(yáng)能熱水器，因?yàn)槠放飘a(chǎn)品在銷售安裝時(shí)是很負(fù)責(zé)的，正常情況下是不會(huì)破壞防水層造成漏水的。但市場(chǎng)中也不乏許多名牌仿制品銷售商或劣質(zhì)產(chǎn)品銷售商，只注重銷售，售后服務(wù)觀念淡薄，市民一旦選擇就有可能遇到安裝程序不正規(guī)，容易導(dǎo)致漏水或固定不牢等問題。
　　
　　政策力度不強(qiáng)
　　
　　呼和浩特市作為內(nèi)蒙古自治區(qū)首府，這里的太陽(yáng)能市場(chǎng)在2001年前后，一度曾非常好，但由于2002年冬天的持續(xù)下雪，加上當(dāng)時(shí)的太陽(yáng)能產(chǎn)品技術(shù)不是很成熟，安裝的太陽(yáng)能大部分都被凍壞跑水，而多數(shù)經(jīng)銷商拍屁股走人后，太陽(yáng)能留給呼和浩特市人的印象非常壞，這一度影響了呼和浩特市政府相關(guān)部門對(duì)太陽(yáng)能的看法。今年的太陽(yáng)能市場(chǎng)不好，經(jīng)銷商普遍認(rèn)為，除了上面說(shuō)的一個(gè)歷史原因外，還有下面一些原因。
　　
　　一是老百姓認(rèn)為太陽(yáng)能還是不好用，多數(shù)顧客首選電熱水器。二是隨著城市化的發(fā)展，新建樓房都是高層，太陽(yáng)能安裝受到限制，而且物業(yè)多數(shù)不支持安裝太陽(yáng)能。三是目前內(nèi)蒙古也沒有出臺(tái)太陽(yáng)能強(qiáng)制安裝的政策。四是還沒有形成安裝使用太陽(yáng)能的氛圍，不像其他地方已經(jīng)有了很大的規(guī)模，有比較集中的太陽(yáng)能專業(yè)市場(chǎng)，而呼和浩特市近30家經(jīng)銷商分布在各個(gè)角落，沒有形成氣候，還有一些經(jīng)銷商連店面也沒有。五是這里的房地產(chǎn)開發(fā)商不認(rèn)可，僅有的幾個(gè)項(xiàng)目上了太陽(yáng)能，都是依靠非常硬的關(guān)系上的，開發(fā)商主動(dòng)要求上太陽(yáng)能的幾乎沒有。六是今年國(guó)家出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控政策，導(dǎo)致購(gòu)買新房的少，安裝太陽(yáng)能的肯定就少。七是通貨膨脹，CPI持續(xù)上漲，老百姓生活成本增加，對(duì)未來(lái)沒有預(yù)期，都減少了開支，這也導(dǎo)致今年的市場(chǎng)銷售疲軟。

    那么，呼和浩特市未來(lái)的太陽(yáng)能市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪呢?一些業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，呼和浩特市太陽(yáng)能市場(chǎng)雖然不好，但長(zhǎng)期看潛力很大，因?yàn)橛谐鞘谢头康禺a(chǎn)開發(fā)量在那里。未來(lái)呼和浩特市太陽(yáng)能市場(chǎng)最大的希望是需要有力的政策推動(dòng)，有了政策的支持，太陽(yáng)能市場(chǎng)潛力還是很大的。另外，應(yīng)該大力發(fā)展成熟的太陽(yáng)能供暖，內(nèi)蒙古冬季時(shí)間長(zhǎng)，供暖耗能很大。
　　
　　看好工程市場(chǎng)
　　
　　在采訪過程中了解到，與零售市場(chǎng)慘淡形成鮮明對(duì)比的是，這里的經(jīng)銷商都在忙著聯(lián)系工程，而且都有項(xiàng)目在做。
　　
　　華揚(yáng)太陽(yáng)能經(jīng)銷商杜經(jīng)理說(shuō)，如果沒有了工程，他們就沒法干下去了，幸好能攬點(diǎn)小工程，都是10噸以下的，上半年他就做了三個(gè)小工程，勉強(qiáng)能夠維持。
　　
　　清華陽(yáng)光太陽(yáng)能經(jīng)銷商趙經(jīng)理講，他們也是以工程為主，零售的量很少，憑借清華陽(yáng)光太陽(yáng)能的品牌和品質(zhì)，他們的工程做得一直不錯(cuò)。
　　
　　天普太陽(yáng)能經(jīng)銷商李春講，他們也是以工程為主，主要是酒店熱水工程比較多，今年就做了有六七個(gè)這樣的項(xiàng)目。這幾年，呼和浩特市的旅游業(yè)發(fā)展得好，新建的酒店多，這些酒店對(duì)熱水工程也比較認(rèn)可，就是價(jià)格做不上來(lái)。一個(gè)是業(yè)主不愿意多投入，另一個(gè)是租的房子，客戶認(rèn)為做好材料的工程雖然使用時(shí)間長(zhǎng)，但是投入也大，都認(rèn)為沒必要。由于大的項(xiàng)目沒有，大家都在搶這點(diǎn)兒小工程，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，價(jià)格幾乎都是明的了，生意很難做。
　　
　　呼和浩特多維太陽(yáng)能的呂總講，太陽(yáng)能小工程市場(chǎng)很大，但就是價(jià)格戰(zhàn)比較厲害，一般的夫妻店可以做，也有一些利潤(rùn)，像他這樣以公司操作的話，做下來(lái)基本不掙錢，而且還得負(fù)責(zé)售后等。所以像這樣的小工程他基本就不做了，也沒法做。目前，他主要是推廣他的中央空調(diào)預(yù)熱產(chǎn)熱水回收裝置，同時(shí)探索太陽(yáng)能和熱泵結(jié)合的熱水和供暖。
　　
　　內(nèi)蒙古工大陽(yáng)光太陽(yáng)能是內(nèi)蒙古地區(qū)最早也是最大的太陽(yáng)能企業(yè)之一，他們的負(fù)責(zé)人講，自公司成立以來(lái)，一方面代理有其他的牌子，同時(shí)自己也貼牌，但主要是做工程，零售也有，但量不大。今年也一樣，上半年他們的零售很少，但工程做得還可以，主要是依靠工大的名氣和條件，做起來(lái)比較順手，上半年就做了十幾個(gè)，僅在內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣就承攬了大約有300多萬(wàn)元的業(yè)務(wù)。
　　
　　據(jù)了解，和其他一些城市相比，呼和浩特市的太陽(yáng)能經(jīng)銷商基本上不做什么宣傳和推廣，包括促銷活動(dòng)、廣告等，媒體上很少能看到太陽(yáng)能的廣告，這里的經(jīng)銷商零售基本靠顧客上門，工作主要靠出去跑。和安徽、河南、山東等一些城市火熱的促銷情況相比，內(nèi)蒙古的太陽(yáng)能市場(chǎng)基本看不到一點(diǎn)動(dòng)靜。